"Goede afspraken maken goede relaties"

ALGEMENE VOORWAARDEN AANGAANDE BESTELDE OPDRACHTEN

Elke door Excellimo bevestigde bestelling betekent automatisch aanvaarding van de algemene voorwaarden door de klant.

PRIJZEN 

Alle geoffreerde en aanvaarde prijzen zijn exclusief 6% BTW voor belastingplichtige en inclusief 6% BTW voor particuliere klanten met betrekking tot de verhuur van voertuig met bestuurder, en exclusief 21% BTW voor belastingplichtige en inclusief 21% BTW voor particuliere klanten met betrekking tot chauffeurs- en leveringsdiensten.

In geval van opdrachten waarbij een uurtarief is aangeboden, start en eindigt het te factureren tarief op de maatschappelijke zetel van Excellimo.

Offertes en prijzen op maat van de klant berekend, zijn strikt persoonlijk.

BEVESTIGING OPDRACHT 

Bestelde opdrachten zijn uitsluitend definitief na schriftelijke bevestiging door Excellimo per mail, Whatsapp of sms.

ANNULATIE 

Luchthaventransfers
Bestelde opdrachten naar en vanaf de luchthaven dienen door de klant uiterlijk 24 uur voor het uur van vertrek of uur van landing te worden geannuleerd, zo niet behoudt Excellimo zich het recht de vooraf afgesproken prijs 100% aan de klant aan te rekenen.

Losstaande transfers

Losstaande transfers dienen door de klant uiterlijk 24 uur voor het vooraf afgesproken uur van vertrek te worden geannuleerd, zo niet behoudt Excellimo zich het recht de vooraf afgesproken prijs 100% aan de klant aan te rekenen.

Langdurige opdrachten

Voor opdrachten langer dan 4 uur dient de klant melding te maken van annulatie uiterlijk 36 uur voor de uit te voeren opdracht, zo niet behoudt Excellimo zich het recht de vooraf afgesproken prijs 100% aan de klant aan te rekenen.

Voor opdrachten van een volledige bestelde dag of meerdere opeenvolgende dagen dient de klant melding te maken van annulatie uiterlijk 72 uur voor de uit te voeren opdracht, zo niet behoudt Excellimo zich het recht de vooraf afgesproken prijs 100% aan de klant aan te rekenen.

WACHTTIJDEN 

Luchthaventransfer heen
In een luchthaventransfer naar de luchthaven zijn 15 minuten wachttijd inbegrepen.  Extra wachttijd na deze inbegrepen 15 minuten wordt per gestart kwartier aangerekend, met als basis 30 minuten.

Luchthaventransfer terug
Bij een ophaling aan een luchthaven zijn 30 minuten wachttijd inbegrepen, berekend vanaf de landing. Extra wachttijd na deze inbegrepen 30 minuten wordt per gestart kwartier aangerekend.

CHAUFFEURSDIENSTEN 

Voor chauffeursdiensten hanteert Excellimo een minimum te boeken aantal van 3 uur, dewelke starten en eindigen aan de maatschappelijke zetel van Excellimo.  Bij verplaatsingen naar en vanaf het startadres van de klant is een totaal van 10 km inclusief.  Bijkomende km’s worden aangerekend aan 0,4€/km.

De klant is te allen tijde verantwoordelijk voor de technische staat en verzekering van de wagen waarmee Excellimo de besproken chauffeursdienst uitvoert.  Excellimo kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor boetes ten gevolge van een laattijdige technische keuring, het verlopen van een verzekering, etc.

MAALTIJDVERGOEDINGEN

Bij opdrachten van 8 uur of meer, rekent Excellimo een maaltijdvergoeding van 15€ aan.  Bij opdrachten vanaf 12 uur is de maaltijdvergoeding 30€.

Bij dagopdrachten (> 12 uur) worden 2 maaltijdvergoedingen van 25€ aangerekend.

WIJZIGINGEN IN VOORAF AFGESPROKEN ROUTE (MET UITZONDERING VAN LANDURIGE OPDRACHTEN) 

Wijzigingen in de vooraf afgesproken en geboekte route dienen minstens 12 uur op voorhand te worden doorgegeven aan Excellimo.  Indien niet behoudt Excellimo zich het recht deze wijzigingen te weigeren wanneer deze invloed kunnen hebben op aansluitende opdrachten.

Wijzigingen in de oorspronkelijk aangevraagde en geoffreerde route worden steeds aangerekend.

AANSPRAKELIJKHEID EXCELLIMO 

In geval van betwistingen zijn uitsluitend het vredegerecht van het kanton of de rechtbanken van het arrondissement van onze bedrijfszetel bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Excellimo kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor vertragingen veroorzaakt door allerhande ongebruikelijke verkeerssituaties en onvoorziene omstandigheden op de route, en is bijgevolg niet aansprakelijk voor eventuele geleden onrechtstreekse schade van de klant, als zijnde bijvoorbeeld inkomstenverlies.

PLICHTEN KLANT 

De klant is verantwoordelijk voor alle verstrekte informatie nodig voor Excellimo om opdrachten uit te voeren.

De klant verbindt zich ertoe de wagens van Excellimo te allen tijde met respect te behandelen.  Eventuele reinigingskosten en herstellingen veroorzaakt door ongeoorloofd of onveilig gedrag kunnen rechtstreeks worden verhaald op de klant.  Excellimo behoudt zicht het recht etenswaren en dranken in de wagens te weigeren.